Alerta: (2/3/13) – O site de relacionamento BE2, com sede em Rothusstrasse 23, CH-6331 Hünenberg, Suica, que tem anunciado no Facebook, tem uma clausula contratual, entre as 19 incluidas em seus “termos de serviços”, no mínimo marota: Item 3 da clausula VIII informa que haverá prorrogação automática (leia-se cobrança direta no cartão de crédito), caso o cliente não cancele o serviço com sete dias de antecipação por carta ou fax (não existe link para o cancelamento no site brasileiro) para o endereço na Suiça. Marota porque: a) porque, ainda que o assinante do serviço não o tenha utilizado a maior parte do tempo, promove a prorrogação e a cobrança da mesma, sem sua expressa autorização; b) porque exige que o cliente leia os termos de serviço, os quais, em principio, por serem longos e em geral confiáveis, não são na maior parte das vezes lidos; c) ao dificultar o cancelamento (que só pode ser feito por fax ou por carta!), praticamente força a prorrogação.
Por não ter sequer um email de contato para contestar a cobrança, mandei cancelar o pagamento no cartão de crédito. Tome cuidado!
Elogio: (22/1/13) – Oficina de Lataria Adão Falate e Luiz, (41) 3345-5075, fizeram um trabalho de lataria muito além das expectivas, consertando mais do que a encomenda, por quase 50% do preço orçado em outras latoarias de Curitiba. O atendimento personalizado mostra que de fato “small is beautiful” (o pequeno é bonito).
Reclamação: (10/4/12) – Na região de Curitiba, Claudiney F da Silva, é o nome do homem, prestador de serviços de gravação de imagem (vídeo) e som, que, pelo seu comportamento técnico e profissional está gerando insatisfação. Recebeu adiantado, não realizou o serviço conforme a expectativa, não atende a chamadas telefônicas e não responde emails e sms que lhe são encaminhados. É claro que temos todos os dados do homem. Esperamos poder retirar essa reclamação da internet logo que o problema for resolvido a contento.